Garanzia soddisfatti o rimborsati al 100% per 30 giorni
30 giorni per richiedere il rimborso completo senza domande
Se non sei soddisfatto del corso acquistato, ti rimborsiamo l'intero importo pagato entro 5-7 giorni lavorativi.
In Corsi IA crediamo nella qualità dei nostri contenuti e nel valore che offriamo ai nostri studenti. Per questo motivo, offriamo una delle politiche di rimborso più generose del settore e-learning.
La nostra politica di rimborso è stata progettata per essere semplice, trasparente e favorevole agli studenti:
Le seguenti situazioni vengono valutate caso per caso, ma generalmente non impediscono il rimborso:
Abbiamo reso il processo di rimborso il più semplice possibile:
Invia una email a refunds@corsiia.com o usa il modulo contatti specificando che vuoi richiedere un rimborso.
Riceverai una email di conferma con i dettagli del rimborso e i tempi di elaborazione.
Includi: numero ordine, nome del corso, motivo del rimborso e feedback per migliorare il servizio.
Il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato.
Risposta automatica entro 1 ora lavorativa con numero di pratica
Analisi della richiesta e verifica delle condizioni (max 24 ore)
Comunicazione dell'esito e avvio del processo di rimborso
Accredito sui tuoi sistemi di pagamento in 5-7 giorni lavorativi
Il rimborso viene sempre elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originario:
Non possiamo elaborare rimborsi su metodi di pagamento diversi da quello originale per motivi di sicurezza e conformità alle normative anti-riciclaggio.
I corsi acquistati con sconti, coupon o durante promozioni speciali mantengono la stessa garanzia di rimborso. Verrà rimborsato l'importo effettivamente pagato.
Per i pacchetti di corsi multiple, il rimborso può essere:
Tutti i corsi, compresi quelli creati da istruttori esterni, sono coperti dalla stessa garanzia. Il rimborso non impatta negativamente sull'istruttore.
In alcune situazioni, Corsi IA può offrire rimborsi proattivi senza richiesta dell'utente:
Prima di procedere con il rimborso, consideriamo sempre alternative che possano risolvere il problema:
Possibilità di cambiare corso con uno di valore equivalente o superiore
Credito da utilizzare per acquisti futuri con bonus del 10%
Assistenza dedicata per risolvere problemi tecnici o di accesso
Sessione personalizzata con l'istruttore per chiarire dubbi
La presente politica è aggiuntiva e non limita i diritti previsti dalla normativa europea e italiana:
Come consumatore europeo, hai diritti aggiuntivi che vanno oltre questa politica. La nostra garanzia di 30 giorni è più generosa del diritto di recesso legale di 14 giorni e si applica anche dopo aver iniziato a utilizzare il corso.
Email principale: refunds@corsiia.com
Email generale: info@corsiia.com
Oggetto email: "Richiesta Rimborso - [Nome Corso] - [Numero Ordine]"
Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica di rimborso. Le modifiche saranno:
Crediamo nella qualità dei nostri corsi e nella soddisfazione dei nostri studenti. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, faremo tutto il possibile per risolvere il problema o rimborsarti completamente. Questa è la nostra promessa.